Memang sudah cukup lama, pelatihan mekanik bengkel Castrol Auto Service Indonesia ini diadakan bersama kami.
Kira-kira sudah 13 tahun yang lalu.
Kami mengadakan training tentang pelumas dan produk-produk castrol. Masing-masing sesi pelatihan 1 hari dan masing-masing bengkel mengirim 2 perserta yang terdiri atas 1 mekanik dan 1 dari bagian admin atau sales.
Pelatihan ini juga yang mengabulkan doa saya untuk berkeliling Indonesia. Mulai dari Jawa, Bali, Kalimantan dan Sulawesi.
Tulisan ini adalah salah satu coretan jejak saya ketika melakukan pelatihan otomotif
Garis besar materi yang kami sampaikan.
Dari hasil pembicaraan kami dengan Team Castrol Indonesia pada waktu itu, akhirnya disepakati training yang diadakan adalah tentang pelumas, produk castrol dan juga SOP bangkel Castrol Auto Service.
Wah bisa pas banget dengan nama bengkel kami yaitu Auto Service.
Meskipun training tentang pelumas terkesan sepele, tetapi ternyata sebagian team bengkel belum terlalu mendalami tentang hal ini.
Contohnya
Oli cepat hitam itu bagus atau tidak.
Bagaimana kita tahu cara membedakan oli bensin dan diesel?
dan lain-lain.
Topik yang kami bawakan adalah tentang fungsi pelumas, API service, SAE dan penyebab terjadinya sludge.
Terkadang diskusinya yang cukup seru sampai-sampai training bisa overtime.Â
Topik kedua dan ketiga merupakan materi dari Castrol yang membahas produknya pada waktu itu, yaitu Castrol Edge, Magnatec dan GTX. Selain itu juga minyak rem dan ATF.
Pada intinya memang harus nyambung dengan topik pertama. Dan bagaimana menawarkan kepada pelanggan produk oli yang cocok untuk mobil mereka.
Dan untuk topik terakhir adalah tentang wajah Castrol Auto Service atau CAS yang diharapkan.Â
CAS adalah bengkel-bengkel yang bekerja sama dengan castrol dan menjual oli castrol. Dan pada saat itu selain branding bengkel, program mereka juga termasuk memperbaiki layanan-layanan bengkel dari patner mereka.
Perjalanan Training CAS
Pelatihan mekanik bengkel Castrol ini dimulai di training center kami di Cempaka Putih dan kemudian sempat berpindah di bengkel cabang kami di kelapa gading.
dan karena tututan standar Castrol Indonesia, maka training-training berikutnya diadakan dari hotel ke hotel.
Ini adalah dokumentasi training bengkel Castrol Indonesia pada waktu itu
- Jakarta, 18 Agustus 2009
- Jakarta, 19 Agustus 2009
- Jakarta, 20 Agustus 2009
- Jakarta, 21 Agustus 2009
- Bandung, 7 September 2009
- Bandung, 8 September 2009
- Jakarta, 10 September 2009
- Semarang, 9 Maret 2010
- Surabaya, 24 Maret 2010
- Jakarta, 27 April 2010
- Bandung, 29 April 2010
- Banjarmasin, 2 Agustus 2010
- Makassar, 4 Agustus 2010
- Bali, 8 Agustus 2010
Setelah training-training diatas, kami juga masih menyediakan training untuk pemilik bengkel di tangerang dengan topik yang berbeda. Tetapi kali ini yang mengadakan adalah dari Castrol Malaysia langsung.Â
Topik waktu itu dibagi 2 yaitu untuk teknis dan juga untuk business. Dan waktu itu dilaksanakan tanggal 8 dan 9 Desember 2010.
Dan setelah ini, CAS sudah tidak melibatkan kami dalam hal training ini.
Memang sepertinya sampai sekarang ini training CAS masih terus berlanjut, hanya saja dengan pembicara lain dengan topik yang berbeda.